Mass | Возврат товара

GHBDTN FYLHTQ

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Обращаем ваше внимание, что некоторые товары, представленные в интернет-магазине mass.corp, не подлежат обмену и возврату. К таким товарам относятся: украшения из серебра, боди и любая другая одежда, которая относится к категории "Нижнее бельё".

Возврат и обмен возможен, если вы обнаружили недостатки, которые возникли до носки изделий.

Вернуть другие категории товаров надлежащего качества можно, если сохранены их товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении**.

Если товар, который вы хотите вернуть, не попадает под категории невозвратного товара, вы обнаружили в своем заказе изделие с производственным браком или содержание заказа отличается от заявленного, свяжитесь с сотрудником интернет-магазина удобным способом.
Распечатайте и заполните Заявление на возврат.
Приложите к товару заявление на возврат и распечатайте транспортную накладную, которую мы отправим. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку.
Передайте заказ курьеру транспортной компании СДЭК или отнесете его в пункт выдачи и приема посылок. Для передачи возврата курьеру у вас есть 14 дней после получения заказа, при условии, что вы вы предварительно оформили возврат. Возвраты осуществляются в будние дни с 10:00 до 18:00.
Курьерская компания доставит возврат на склад за 1-5 рабочих дней по РФ, за 8-13 дней при международной доставке.
После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 7 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки и возврата.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества — бесплатный.

оттенок полученного товара отличается от оттенка модели на фотографии на сайте.

В течение 7 дней** после получения заказа оформите возврат, обратившись к сотруднику интернет-магазина.
Приложите к товару заявление на возврат. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку.
Отправьте посылку курьерской службой СДЭК.
Свяжитесь с менеджером интернет-магазина и сообщите трек-номер и название транспортной компании.
Передать заказ курьеру транспортной компании вам нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии что вы предварительно оформили возврат.
После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 7 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.

* Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

***В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».